Une aide sans déplacer votre ordinateur.
Un problème logiciel peut souvent être examiné sans déplacer votre ordinateur. Nous vérifions d’abord que l’assistance à distance convient à votre situation.
Comprendre cette prestationASSISTANCE INFORMATIQUE À DISTANCEUn ordinateur
Un ordinateur
qui bloque ?
15 €30 minutes d’aide
sur un problème logiciel.
sur un problème logiciel.
Un ordinateur. Un blocage prioritaire. Une session expliquée, avec votre accord. Si une heure est plus adaptée : 29 €.
Faisabilité vérifiée avant accord · Sur rendez-vous
ON REGARDE CE QUI BLOQUE.
« Je n’arrive plus à… »
01Utiliser mon ordinateur02Envoyer mes e-mails03Faire fonctionner mon imprimanteLE CADRE
Votre appareil démarre et Internet fonctionne. Vous restez présent et pouvez arrêter la session.
À distance partout en FranceUn interlocuteur uniqueAucun accès sans votre accord
LE BON MODE D’INTERVENTIONÀ distance si possible.
À distance si possible.
Sur place si nécessaire.
Un rendez-vous local, confirmé avec vous.
Un problème de connexion, d’imprimante ou de poste peut nécessiter une présence sur place. La faisabilité du déplacement est confirmée avant de fixer le rendez-vous.
Comprendre cette prestationLE PRIX ET LE PÉRIMÈTRE, ENSEMBLE
Tout ce qui est inclus Des forfaits courts. Des limites écrites.
15 €30 min à distance
Un problème logiciel sur un ordinateur.
- Une session à distance de 30 minutes
- Un blocage prioritaire défini ensemble
- Explications des actions et de la suite
29 €1 h à distance
Plus de temps sur le même ordinateur.
- Une session à distance d’une heure
- Priorités convenues avant la session
- Point sur ce qui a été fait et ce qui reste
Prix nets, TVA non applicable, article 293 B du CGI. Faisabilité et périmètre confirmés avant accord. Frais éventuels annoncés séparément. Les devis déjà acceptés gardent leurs conditions.
COMMENT ÇA SE PASSE
Un blocage, un cadre, une session.
Décrire le blocage
Vous précisez le matériel, le message affiché et ce qui ne fonctionne plus.
Valider l’intervention
Nous confirmons la faisabilité à distance, la durée prévue et le tarif.
Résoudre et expliquer
La session commence avec votre accord explicite. Vous pouvez l’arrêter à tout moment.
ANTHONY · UN INTERLOCUTEUR INDÉPENDANTUn prix annoncé.
Un prix annoncé.
Quelqu’un qui explique.
Je suis Anthony Ludovic Carrée, entrepreneur individuel derrière Hexalocal, basé à Saint-Michel-de-Chavaignes en Sarthe. Je privilégie les missions bien délimitées, les échanges directs et des solutions proportionnées au besoin.
Sur rendez-vous de 14 h à 22 h · Jours et créneaux convenus ensemble.
Puis-je être dépanné sans me déplacer ?
Oui pour de nombreux problèmes logiciels, si votre ordinateur démarre et si votre connexion permet une session à distance. La faisabilité est vérifiée avant intervention.
Quel est le prix ?
15 € pour 30 minutes ou 29 € pour une heure à distance. Une intervention plus longue est chiffrée avant accord.
Gardez-vous un accès à mon ordinateur ?
Aucun accès permanent sans accord. Chaque prise de contrôle nécessite votre consentement et vous pouvez interrompre la session.
LE PROCHAIN PAS EST SIMPLE
Un blocage. Un prix clair.
Vous expliquez. Nous vérifions le périmètre et le prix. Rien ne commence sans votre accord.