Un problème logiciel sur un ordinateur.
- Une session à distance de 30 minutes
- Un blocage prioritaire défini ensemble
- Explications des actions et de la suite
Les prérequis
- Ordinateur qui démarre
- Connexion Internet utilisable
- Votre présence et votre accord
La résolution dépend du diagnostic. Matériel, récupération de données et intervention plus longue hors forfait. Aucun accès permanent sans accord.
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